· 目標(biāo)客戶

   醫(yī)院

 

· 方案概述

   通過在門/急診區(qū)、住院部、藥房、醫(yī)技科室等部署智能終端設(shè)備，結(jié)合自主研發(fā)的服務(wù)系統(tǒng)軟件，將傳統(tǒng)的窗囗式服務(wù)工作遷移到信息設(shè)備中，實(shí)現(xiàn)了建檔、充值、掛號、繳費(fèi)、查詢、打印等全流程一站式自助服務(wù)，同時(shí)通過人臉、聚合碼方式對現(xiàn)有智慧就醫(yī)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行升級，實(shí)現(xiàn)無感掛號、報(bào)到、充值、繳費(fèi)、查詢、打印等功能，就醫(yī)場景全覆蓋，助力醫(yī)院打造非接觸式就醫(yī)服務(wù)體系。

 

· 系統(tǒng)功能

智慧門診：人臉/證卡/行業(yè)電子碼建檔、當(dāng)日/預(yù)約掛號、預(yù)約取號、預(yù)約簽到、交費(fèi)結(jié)算、報(bào)告單/發(fā)票打印、信息查詢、3D導(dǎo)航、智能導(dǎo)診

智慧診間：智能分診、智能預(yù)問診、智能候診、刷臉就醫(yī)、診間結(jié)算

智慧住院：床位預(yù)約、自助入院辦理、腕帶打印、預(yù)交金充值、信息查詢、住院宣教、出院結(jié)算、出院清單自助蓋章打印、住院票據(jù)打印

智慧運(yùn)維：統(tǒng)一支付對賬平臺、設(shè)備監(jiān)控平臺、多媒體信息發(fā)布平臺

 

· 系統(tǒng)框圖

 

· 客戶價(jià)值

  患者：改善患者就醫(yī)時(shí)“三長一短”的問題。采用無感就醫(yī)模式，實(shí)現(xiàn)患者在院全流程非接觸就醫(yī)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，降低醫(yī)患交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。通過業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)優(yōu)化，進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)效率，提高患者就醫(yī)滿意度。

  醫(yī)院：助力醫(yī)院打造非接觸式就醫(yī)服務(wù)體系，提升醫(yī)院的信息化水平和服務(wù)能力，醫(yī)院非診療類服務(wù)工作平均信息化替代率可達(dá)到75%，提高醫(yī)院服務(wù)效率，降低醫(yī)院運(yùn)營成本，保障資金安全。

  銀行：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效增強(qiáng)與客戶的服務(wù)粘性，提升銀行影響力。

· 目標(biāo)客戶

   醫(yī)院

 

· 方案概述

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院營造高效的線上+線下就診體系，把部分線下就診、復(fù)診、分診、咨詢患者分流到線上，把線上的疑難病患者引流至線下就診。借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，向患者提供在線問診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康咨詢等服務(wù)，有效優(yōu)化就診流程，全面提升醫(yī)院服務(wù)能力，推進(jìn)醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程。

 

· 系統(tǒng)框架

 

· 系統(tǒng)功能

  掌上醫(yī)院：AI導(dǎo)診、預(yù)約掛號、智能導(dǎo)航、充值繳費(fèi)、報(bào)告查看、患者回訪

  移動門診：線上咨詢、語音視頻、自定義問診表、患者管理

  網(wǎng)絡(luò)門診：線上咨詢、復(fù)合診室、病區(qū)診室、聯(lián)合門診

  在線處方：處方開具、在線購藥、藥品配送、物流信息

  網(wǎng)約護(hù)理：選擇服務(wù)、在線預(yù)約、號源分配、上門服務(wù)

  慢病管理：數(shù)據(jù)采集、慢病篩查、慢病管理、實(shí)時(shí)分析

  醫(yī)生品牌：在線直播、患教文章、隨訪管理、主頁宣傳

 

· 客戶價(jià)值

  為醫(yī)院打造統(tǒng)一的線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，解決患者線上就醫(yī)問題。

  將醫(yī)院傳統(tǒng)的就醫(yī)流程信息化和數(shù)據(jù)化，縮短就醫(yī)無效等候時(shí)間，為患者提供更加溫暖的就醫(yī)新體驗(yàn)。

  打通醫(yī)院線上與線下就醫(yī)環(huán)節(jié)，鏈接個(gè)人與醫(yī)院、科室、醫(yī)生，有效延伸醫(yī)院服務(wù)半徑，拓展和豐富醫(yī)院服務(wù)生態(tài)。

· 目標(biāo)客戶

 醫(yī)保局、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)

 

· 方案概述

通過在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)等場景部署智能聚合認(rèn)證支付終端，提供以醫(yī)保電子憑證為主兼容身份證、社?？ǖ鹊亩鄨鼍皩?shí)人認(rèn)證、醫(yī)保結(jié)算、自費(fèi)支付服務(wù)。同時(shí)，方案引入生物特征識別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)患者“一碼/臉/卡”就診、購藥、醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理，有效縮短患者就診、購藥時(shí)間，提高定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)服務(wù)效率，落實(shí)國家醫(yī)保相關(guān)便民、惠民政策，構(gòu)筑醫(yī)保信用體系大數(shù)據(jù)基石，保障醫(yī)?；鸢踩?/p>

 

· 系統(tǒng)功能

醫(yī)保融合支付對賬系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算、多渠道自費(fèi)支付、自動對賬/結(jié)賬、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能，支持以醫(yī)保電子憑證和人臉為主，兼容社?？?、身份證等多種醫(yī)保結(jié)算方式，面向定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)提供銀行卡、微信、支付寶自費(fèi)支付渠道。

醫(yī)保服務(wù)終端運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)終端的設(shè)備管理、狀態(tài)監(jiān)控、故障報(bào)警、遠(yuǎn)程監(jiān)管、在線運(yùn)維、故障處理、統(tǒng)計(jì)分析等功能。

 

· 應(yīng)用場景

（1）定點(diǎn)藥店

（2）定點(diǎn)醫(yī)院

（3）醫(yī)保局

· 客戶價(jià)值

通過在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)布放智能聚合認(rèn)證支付終端，可實(shí)現(xiàn)基于醫(yī)保電子憑證、人臉的購藥、就醫(yī)、結(jié)算服務(wù)。有利于推進(jìn)醫(yī)保電子憑證的應(yīng)用，提升醫(yī)保電子憑證的使用頻度。

面向參保人、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供便捷醫(yī)保結(jié)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)刷臉、掃碼、刷卡醫(yī)保結(jié)算，滿足各類型參保人結(jié)算需要，同時(shí)支持微信、支付寶、銀聯(lián)聚合碼、銀行卡刷卡自費(fèi)支付，可有效提升醫(yī)保結(jié)算服務(wù)效率，改善參保人購藥、就醫(yī)體驗(yàn)，達(dá)到服務(wù)中監(jiān)管的雙贏效果。

通過采集就醫(yī)、結(jié)算過程的各類行為數(shù)據(jù)，構(gòu)筑醫(yī)保基金監(jiān)管信用體系大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。基于對各類用卡（碼）、購藥、就醫(yī)信息的采集，可以人、機(jī)構(gòu)為單位進(jìn)行醫(yī)保違規(guī)行為分析，根據(jù)分析結(jié)果對參保人和兩定機(jī)構(gòu)進(jìn)行評分和分級管理，真正推進(jìn)醫(yī)保信用體系建設(shè)工作的落地。

· 目標(biāo)客戶

衛(wèi)健委、醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

 

· 方案概述

采用人口健康跨域主索引技術(shù)，建立個(gè)人健康服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)識，融合身份識別卡實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的居民身份識別,建設(shè)區(qū)域健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，統(tǒng)一對接和改造醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一卡通健康服務(wù)。通過建設(shè)統(tǒng)一的線上線下醫(yī)療便民服務(wù)體系，向居民提供基于電子健康卡的預(yù)約、掛號、繳費(fèi)、查詢等智慧醫(yī)療便民服務(wù)，改造優(yōu)化診療流程，貫通診前、診中、診后各環(huán)節(jié)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升醫(yī)療服務(wù)能力，讓百姓少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。

 

· 系統(tǒng)框架

 

 

· 系統(tǒng)功能

基礎(chǔ)支撐平臺：電子健康卡管理系統(tǒng)、電子健康卡注冊管理系統(tǒng)、跨域主索引系統(tǒng)、用卡監(jiān)測系統(tǒng)、醫(yī)療服務(wù)統(tǒng)一接入平臺、聚合支付集成系統(tǒng)、結(jié)算賬務(wù)管理系統(tǒng)、支付綜合監(jiān)測系統(tǒng)

綜合服務(wù)平臺：預(yù)約診療服務(wù)系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生移動服務(wù)系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生自助服務(wù)系統(tǒng)。

運(yùn)維管理平臺：運(yùn)維監(jiān)管系統(tǒng)、滿意度調(diào)查系統(tǒng)、信息門戶管理系統(tǒng)。

 

· 客戶價(jià)值

建設(shè)統(tǒng)一的線上線下醫(yī)療便民服務(wù)體系，向居民提供基于電子健康卡的智慧醫(yī)療便民服務(wù)，改造優(yōu)化診療流程，貫通診前、診中、診后各環(huán)節(jié)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升醫(yī)療服務(wù)能力。

依托電子健康卡建立個(gè)人健康服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)識，建設(shè)區(qū)域衛(wèi)生健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，統(tǒng)一改造醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一卡通健康服務(wù)。

打通醫(yī)療機(jī)構(gòu)間信息通路，推進(jìn)區(qū)域內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通，構(gòu)筑區(qū)域健康服務(wù)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。